FAQ

• Не могу оформить заказ

Попробуйте перезагрузить страницу и заново зайти в свой личный кабинет. Если проблема осталась – позвоните/напишите нам, мы все быстро решим!

• Не проходит оплата через сайт

Проверьте правильность заполнения данных о вашей карте, в случае сохранения проблемы – свяжитесь с нами и мы поможем!

• Когда будет доставлен мой заказ?

При оформлении  заказа, вам будет автоматически назначена ориентировочная дата доставки, а сразу после на указанную вами почту придет письмо с номером для отслеживания посылки!
Заказы отправляются на следующий рабочий день 
*Доставка «день в день» по СПб – ждем ваши заказы ежедневно до 14.00 и отправляем сразу. Заказы, сделанные после 14.00, отправляются на следующий день (но если вам очень нужно, свяжитесь с нами, мы что-нибудь придумаем!)
* Доставка в пределах СПб осуществляется транспортной компанией в течение 1-2 рабочих дней, не считая дня отправки
* Доставка до Москвы осуществляется транспортной компанией в течение 2х рабочих дней, не считая дня отправки

Доставка в дальние регионы РФ, например Дальний Восток, осуществляется до 8ми рабочих дней, не считая дня отправки

• По какому графику вы работаете?

Онлайн-магазин работает без выходных 24/7
Офис и менеджеры работают каждый день с 10-20

• Доставляют ли в мой город, и сколько будет стоить доставка?

Мы доставляем по всей России, стоимость доставки будет зависеть от способа и вашего расположения,подробную информацию о всех способах доставки и стоимости можете прочитать здесь

• Есть ли доставка за пределы РФ?

Да, мы доставляем и в ближайшее зарубежье, при оформлении заказа выберите пункт «специальная доставка» и наш менеджер свяжется с вами и обсудит все удобные варианты!

• Сотрудничаете ли вы с блогерами/копирайтерами/пиарщиками и прочими активными людьми?

Мы всегда рассматриваем все предложения - пишите нам на ask@gleamlike.me